Call centrum ÚP ČR

Informace ke koronaviru zde.

V případě, že se Vám, z důvodu velkého počtu volajících před Vámi, nedaří spojit s Call centrem ÚP ČR, můžete se obrátit s Vašimi dotazy na zaměstnance ÚP ČR v jednotlivých krajích. Kontakty najdete ZDE.

V případě obecných dotazů ke změnám v oblasti rodičovského příspěvku můžete také využít emailovou adresu rodicak@uradprace.cz. Další informace na portále MPSV zde.

Máte sluchové postižení nebo z jakéhokoli jiného důvodu potřebujete zprostředkovat řeč operátora Call centra ÚP ČR do psané formy? Využijte zdarma službu online simultánního přepisu řeči operátora Call centra ÚP ČR.

V případě obecných dotazů k novému portálu MPSV se obracejte na Call centrum ÚP ČR. Pokud máte technické problémy, pak je směrujte na portal@mpsv.cz. Další podrobnosti zde (632kB).

Call centrum Úřadu práce ČR poskytuje obecné informace a je Vám k dispozici v případě, že potřebujete radu z oblasti působnosti zákonů:

Zákon č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti

• Poradenství pro zprostředkování zaměstnání
• Zaměstnávání osob se zdravotním postižením
• Evidence a podpora v nezaměstnanosti a při rekvalifikaci
• Rekvalifikace
• Trh práce
• Aktivní politika zaměstnanosti
• Cílené programy k řešení zaměstnanosti
• Zprostředkování zaměstnání agenturami práce
• Zahraniční zaměstnanost a Evropské služby zaměstnanosti (EURES)
• Informace o volných pracovních místech

Zákon č.118/200 Sb., o ochraně zaměstnanců při platební neschopnosti zaměstnavatele a o změně některých zákonů

• Poradenství, jak postupovat při uplatnění mzdových nároků, pokud je zaměstnavatel v insolvenci

Zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce

• Vybraná ustanovení vztahující se k Zákonu č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti
• Neposkytuje se pracovně-právní poradenství

Zákon č. 117/1995 Sb., o státní sociální podpoře

• Obecné informace o jednotlivých dávkách Státní sociální podpory
• Kdo, kdy a kde se žádá

Zákon č. 110/2006 Sb., o životním a existenčním minimu

• Obecné informace

Zákon č. 111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi

• Obecné informace o jednotlivých dávkách  - příspěvek na živobytí, doplatek na bydlení a mimořádná okamžitá pomoc

Zákon č. 329/2011 Sb., o poskytování dávek osobám se zdravotním postižením

• Obecné informace, příspěvek na mobilitu, příspěvek na zvláštní pomůcku a průkaz osoby se zdravotním postižením

Zákon č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí - Dávky pěstounské péče – obecné informace

Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách - Příspěvek na péči

• Obecně komu vzniká nárok
• Elektronické formuláře
• Kdo o přiznání rozhoduje a kam žádosti podávat

Zákon č. 588/2020 Sb., o náhradním výživném pro nezaopatřené dítě a o změně některých souvisejících zákonů

• Obecně informace,
• Elektronické formuláře,
• Kdo, kdy a kde žádá.

Kontaktní informace:

Provozní doba:

PO:	8:00 – 17:00
ÚT:	8:00 – 15:00
ST:	8:00 – 17:00
ČT:	8:00 – 15:00
PÁ:	8:00 – 13:00

Telefon:

+420 800 779 900
 

E-mail:
kontaktni.centrum@mpsv.cz
callcentrum@mpsv.cz

Projekt Call centrum Úřadu práce ČR (registrační číslo CZ.1.04/2.2.00/11.00018) byl financován v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu České republiky.

Autor: Generální ředitelství ÚP ČR
Poslední aktualizace: 21. 2. 2018