Elektronická komunikace

Chystáte se vyplnit formulář a podat žádost? Šetřete svůj čas a "úřadujte" elektronicky z domova. Zašlete nám žádost prostřednictvím IDENTITY OBČANA. Vyberte si hned z několika nástrojů, jako je Bankovní identita, eObčanka, NIA ID nebo třeba mobilní klíč eGovernmentu. Využít můžete i datovou schránku, e-mail s uznávaným elektronickým podpisem či Klientskou zónu Jenda.

Jak na to?

• Najděte si potřebný formulář na webu MPSV.
• U jednotlivých formulářů naleznete buď interaktní formulář nebo formulář v pdf.
• Elektronicky lze podat oba typy, konkrétní postup se však liší. Naleznete zde také formuláře, které můžete vyřídit online přes Klientskou zónu Jenda.

Co budete potřebovat?

• Než se pustíte do vyplňování formuláře důkladně si přečtěte základní informace o příslušné dávce a také o tom, kdo a za jakých podmínek o ni může elektronicky.
• Současně si připravte potřebné dokumenty, které musíte do elektronické žádosti o vybranou dávku vložit.
• Jde o informace, které si stát nemůže dohledat sám. Do žádosti pak nahrajete jejich scan nebo fotku.
• Abychom mohli vaši žádost zpracovat online, je třeba ověření Vaší totožnosti. Proto je pro vstup do formuláře nutné přihlášení prostřednictvím Identity občana nebo Datové schránky.

Přes Klientskou zónu Jenda využijete online podání pro tyto žádosti:

• Žádost o dávku státní sociální pomoci - superdávku
• Žádost o rodičovský příspěvek
• Žádost o zprostředkování zaměstnání (evidence uchazečů o zaměstnání)
• Žádost o podporu v nezaměstnanosti

Využijete-li interaktivní formulář, postupujte takto:

1. Nejprve se přihlaste (vpravo nahoře „Přihlášení“). Výhoda přihlášení spočívá v tom, že se Vám všechny základní osobní údaje do formuláře načtou.

Máte následující možnosti přihlášení:

Identita občana:

• bankovní identitou – nejjednodušší způsob. Po výběru této možnosti Vás přesměrujeme na stránky vašeho internetového bankovnictví a budete požádáni o přihlášení. Je to nejrychlejší způsob ověření Vaší totožnosti.
• eObčankou – občanský průkaz s aktivovaným čipem
• NIA ID – Jméno, heslo a SMS kód
• Mobilní klíč eGovernmentu – nainstalovaná aplikace mobilního klíče na mobilním zařízení a další způsoby

Datová schránka

• Při použití datové schránky veškerá komunikace mezi Vámi a Úřadem práce ČR probíhá plně elektronicky.

2. Vyplňte prosím formulář. Pokud si nevíte s vyplněním rady, vzory vyplněných formulářů naleznete přímo pod formulářem v sekci „Názorná pomůcka, jak vyplnit formuláře“ (například Žádost o rodičovský příspěvek). Případně Vám rádi s vyplněním poradíme telefonicky na Call Centru ÚP ČR pro zaměstnanost nebo na Call Centru ÚP ČR pro sociální dávky.

3. Formuláře si můžete (nejen) v průběhu vyplňování ukládat, a to prostřednictvím tlačítka „Uložit rozpracovaný formulář“. Uložené údaje lze z počítače kdykoli otevřít a znovu použít přes tlačítko "Načíst údaje".

4. Po vyplnění můžete žádost odeslat prostřednictvím tlačítka "Přejít k odeslání" (je-li součástí příloha, max. velikost přílohy je 17 MB). Odeslat můžete vždy jen takovým způsobem, jakým jste přihlášeni.

Možnosti odeslání jsou tyto:

• Prostřednictvím identity občana
• Datovou schránkou
• S uznávaným elektronickým podpisem (varianta bez přihlášení)

5. Po úspěšném podání formuláře se Vám objeví oznámení: „Hotovo! Vaše žádost byla úspěšně odeslána. Ozveme se Vám hned, jak ji zpracujeme. Nemusíte nic ověřovat telefonicky, osobně ani písemně. Co nejdříve Vás zkontaktujeme sami.“

Využijete-li tiskopis (formulář bez symbolu), postupujte takto:

1. Vyplňte prosím formulář. Případně rádi s vyplněním poradíme telefonicky na Call Centru ÚP ČR pro zaměstnanost nebo na Call Centru ÚP ČR pro sociální dávky.

2. Po vyplnění prosím formulář uložte.

3. Uložený formulář prosím zašlete na příslušné kontaktní pracoviště ÚP ČR:

• datovou schránkou do datové schránky Úřadu práce ČR,
• s uznávaným elektronickým podpisem na elektronickou podatelnu Úřadu práce ČR (e-mailem),
• bez uznávaného elektronického podpisu na elektronickou podatelnu Úřadu práce ČR (e-mailem) musíte do pěti dnů osobně potvrdit na pobočce ÚP ČR,
• vytiskněte a zašlete poštou s vlastnoručním podpisem,
• či vytiskněte a přineste osobně na příslušné kontaktní pracoviště.

Využijete-li tiskopis ve formátu PDF, postupujte takto:

Formuláře pro tisk je možné vyplnit elektronicky na PC a není tedy nutné je tisknout a vyplňovat ručně.

1. Otevřete stažený pdf soubor v aplikaci Adobe Acrobat Reader.

2. Na záložce „Nástroje“ zvolte „Vyplnit a podepsat“.

3. Formulář Vám nyní umožní vyplnit jednotlivá pole.

Kde žádosti podávat?

• Pokud žádáte o dávku státní sociální pomoci, rodičovský příspěvek, porodné a pohřebné, dávku pomoci v hmotné nouzi, zprostředkování zaměstnání a podporu v nezaměstnanosti, pak můžete žádost podat v místě, kde skutečně žijete.
• V případě dávek pěstounské péče a náhradního výživného pak v místě trvalého pobytu žadatele.